eugenioarias
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Mi experiencia con Honda: más de 7 meses esperando una reparación
El 26 de febrero de 2026 mi coche sufrió una avería en el embrague y fue trasladado a un Concesionario Oficial Honda para su reparación.
Desde entonces, a fecha de hoy, 29 de septiembre de 2026, sigo sin disponer de una fecha estimada para la reparación del vehículo.
La explicación que he recibido por parte del concesionario es que están a la espera del suministro de una pieza necesaria para efectuar la reparación.
Durante estos meses he realizado numerosas llamadas y enviado múltiples correos electrónicos a Honda España intentando obtener información y una solución. Sin embargo, hasta el momento, la única medida de apoyo que he recibido por parte de Honda ha sido la puesta a disposición de un coche de sustitución durante un mes.
Lo que considero especialmente preocupante no es únicamente el tiempo transcurrido desde la avería, sino la falta de una previsión concreta sobre cuándo podré recuperar mi vehículo.
Entiendo que pueden producirse problemas de suministro de determinadas piezas y que pueden existir circunstancias ajenas al concesionario. Precisamente por ello, lo que esperaba de la marca era una comunicación clara, una previsión razonable y una solución adecuada para un cliente que lleva meses sin su vehículo.
Mi intención con esta reseña no es descalificar a Honda ni a sus trabajadores, sino dejar constancia de mi experiencia real y advertir a otros propietarios o posibles compradores sobre lo que me está ocurriendo con el servicio posventa.
A día de hoy, sigo esperando una respuesta concreta:
¿Cuándo estará disponible la pieza y cuándo estará reparado mi vehículo?
Si esta situación cambia y Honda proporciona una solución satisfactoria, actualizaré esta reseña para dejar constancia de ello.
El 26 de febrero de 2026 mi coche sufrió una avería en el embrague y fue trasladado a un Concesionario Oficial Honda para su reparación.
Desde entonces, a fecha de hoy, 29 de septiembre de 2026, sigo sin disponer de una fecha estimada para la reparación del vehículo.
La explicación que he recibido por parte del concesionario es que están a la espera del suministro de una pieza necesaria para efectuar la reparación.
Durante estos meses he realizado numerosas llamadas y enviado múltiples correos electrónicos a Honda España intentando obtener información y una solución. Sin embargo, hasta el momento, la única medida de apoyo que he recibido por parte de Honda ha sido la puesta a disposición de un coche de sustitución durante un mes.
Lo que considero especialmente preocupante no es únicamente el tiempo transcurrido desde la avería, sino la falta de una previsión concreta sobre cuándo podré recuperar mi vehículo.
Entiendo que pueden producirse problemas de suministro de determinadas piezas y que pueden existir circunstancias ajenas al concesionario. Precisamente por ello, lo que esperaba de la marca era una comunicación clara, una previsión razonable y una solución adecuada para un cliente que lleva meses sin su vehículo.
Mi intención con esta reseña no es descalificar a Honda ni a sus trabajadores, sino dejar constancia de mi experiencia real y advertir a otros propietarios o posibles compradores sobre lo que me está ocurriendo con el servicio posventa.
A día de hoy, sigo esperando una respuesta concreta:
¿Cuándo estará disponible la pieza y cuándo estará reparado mi vehículo?
Si esta situación cambia y Honda proporciona una solución satisfactoria, actualizaré esta reseña para dejar constancia de ello.